Вы готовы узнать «главный секрет Коуча»?

Здравствуйте, в этом письме я расскажу Вам о секрете, которым владеет любой коуч. Уверен, что к концу письма вы со мной согласитесь — это очевидно и просто. Но именно из-за очевидной простоты большинство коучей смотрит на него в упор и не видит огромных возможностей.

Также вы получите приглашение на мой мастер-класс «Клиенты с доставкой на дом» и мастер-класс моего партнера, известного коуча и бизнес тренера Аллы Заднепровской «Технологии коучинга для жизни и бизнеса«. Подробнее здесь http://jc.yacoach.ru/hctk

Итак, секрет, которым владеет любой коуч, поможет вам стать успешным коучем за считанные недели. И я не знаю ничего более мощного, что может сравниться с «главным секретом коуча».

Однако, за время работы с клиентами мне стало очевидно: метафоры всегда работают лучше прямой трансляции знаний. Поэтому прежде я хочу рассказать мою любимую притчу про коучинг:

Приезжают Аудиторы в АД и видят: неописуемое изобилие еды. 
На каждом углу стоит огромный котёл с деликатесами и манит своим ароматом. 
Однако люди ходят тощие, голодные и угрюмые. 
Заинтересовались Аудиторы этим феноменом, но скоро поняли, в чём дело. 
Еду из котлов можно достать только длинной-предлинной трёхметровой ложкой. 
Но когда человек зачерпывает еду и подносит ложку ко рту — в ней уже ничего не остаётся.

Приезжают Аудиторы в РАЙ и видят: всё те же котлы с едой, всё те же длинные трёхметровые ложки. 
Однако люди как на подбор — сытые, довольные и радостные. В чём дело? 
Заинтересовались Аудиторы этим феноменом, но скоро смогли разгадать и эту загадку. 
Во время обеда рядом с каждым котлом садится пара человек. 
Они берут еду из котла и кормят друг друга из длинных трёхметровых ложек.

Вы уже догадались, о чём идёт речь в этом письме?
Если нет — вот ещё одна история, на этот раз история из моей жизни.

ИСТОРИЯ ИЗ ЖИЗНИ — КАК Я СТАЛ КОУЧЕМ

С третьего курса университета я сильно увлекся темой саморазвития. Но все это было сильно сезонно. В 2009 году я пережил серьезное потрясение, моя семья развалилась… Но Именно в тот момент я решил серьезно и на постоянной основе заняться корректировкой себя и своих навыков. Я просто помешался на саморазвитии. Я искал возможность как можно больше времени уделять своим занятиям собой. И, понятное дело, искал как я могу совместить это с работой. В тот момент я перепробовал преподавание в учебных заведениях, работу в продажах (заключении крупных сделки в ИТ индустрии). Я использовал различные способы повышения своих личных результатов в жизни и в бизнесе. Я проходил разные тренинги. Здесь я и познакомился с коучингом, как с профессией и способом личностного развития и роста. А также узнал таких известных и главное успешных коучей как Андрей Парабеллумом и Анатолий Тихомиров.

Я внедрял много методик, ставил цели, шел к ним, моя жизнь ускорилась в несколько раз, нагрузка была бешенная. А мотивация падала… Я узнал и внедрил одно простое упражнение для того, чтобы поддерживать, оно состоит в простом отслеживании вашего продвижения. Это упражнение – взаимный коучинг для движения к вашим целям, о которых люди много говорят, мечтают, но мало делают. Тогда я не владел специальными знаниями о проведении коуч сессий, но это оказалось только плюсом. Я нашел себе партнера среди друзей и мы просто договорились созваниваться ежедневно по утрам. Для того чтобы:

1. Рассказать друг другу, каких результатов мы достигли вчера.
2. Проанализировать, почему вчера не получилось выполнить какой-либо шаг.
3. Определить список шагов, которые мы намерены выполнить сегодня.

И ВСЁ!!
Это занимало всего полчаса в день: 15 минут в каждую сторону.

У Паши была мечта стать руководителем отдела, руководить людьми, организовывать процессы, вносить вклад в что-то значительное, развивать что-то крупное. Моей мечтой было работать с клиентами в сфере Личной Эффективности.

Три месяца спустя:

• Паша стал руководителем сначала отдела, а в скорее и небольшого предприятия в сфере питания. И за несколько лет увеличил его обороты в несколько раз и расширил покрытие рынка от мелкого сегмента города до регионального значения, поскольку он находит и тестирует уникальные методы работы с персоналом и схемы развития бренда предприятия. Он выстроил абсолютно уникальный бренд предприятия, цены на продукцию которого значительно превышают конкурентов, а оборот его увеличился даже во время кризиса. в то время как многие конкуренты просто закрылись.
• Я нашёл методику работы с клиентами, которая мне подошла на 100%, и начал зарабатывать свои первые деньги в коучинге.

Безусловно, во время движения к нашим целям мы совершили немало ошибок и лишних действий. Если бы у нас был чёткий план шагов, который гарантирует результат, мы бы «пришли к финишу» намного раньше.

Однако что было причиной нашего успеха — решение ежедневно созваниваться по телефону и проводить друг другу экспресс-коуч-сессии.

ВЫ ГОТОВЫ УСЛЫШАТЬ ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ КОУЧА?!

• Коуч обладает самым ценным, что может быть в бизнесе: знанием о том как достигать результатов. (КАК? Просто концентрировать внимание клиента на результате)
• Когда коуч объединяет свои усилия с другим коучем (например, в формате ежедневных экспресс-коуч-сессий) — он начинает реально двигаться к своей цели. Не только думать или говорить, но реально что-то делать.
• Если при этом у коуча есть чёткий план действий — результат неизбежен. Если нет плана — вероятность достижения результата всё равно существенно увеличивается.

Поэтому я вам рекомендую: выйти из ступора, найти единомышленника и начать двигаться вперёд.

Смотрите на работу с коллегой-коучем, как на мини-проект, который помогает вам достигнуть личных результатов, это не навсегда:)

Вспомните свою «длинную ложку», которая называется «коучинг», и определите, что вы с ней будете делать. Или вы думаете, что нет никакой ложки?

А теперь, простите за каламбур, ложка дёгтя

«Главный секрет коуча», о котором вы только что прочитали — действительно позволяет эффективно помогать клиентам (если они есть), и он действительно может добавить вам энтузиазма, чтобы принять решение о переходе к карьере коуча (если вы готовы).

Но что он не сделает — сам по себе он не найдёт вам платных клиентов. Увы. Ни одного. А когда нет платных клиентов — нет результатов, нет опыта, нет денег, нет никакой карьеры.

Таким образом, именно наличие платных клиентов
является необходимым условием для успешной карьеры коуча.

Но … при чём здесь интернет?!

я далёк от мысли о том, что я какой-то там «фанат интернета».
Просто существует ряд весомых причин, которые требуют от коуча выхода в интернет.

(Чтобы полностью раскрыть эту тему — пришлось написать целую статью, однако я рассчитываю что она поможет мне дать исчерпывающий ответ, а вам — понять суть вопроса)

1) Удобно работать с клиентами

Работа коуча с клиентами через интернет (по сравнению с организацией живых встреч) обладает значительными преимуществами. Об этих преимуществах, а также о других аспектах использования интернета во время коуч-сессий, вы всегда сможете прочитать в бесплатном электронном справочнике «Скайп для коуча«.

Однако, прежде чем использовать все преимущества интернета во время работы с клиентами — этих клиентов ещё надо найти. Верно? Так вот, интернет является критически важным звеном именно на стадии продажи коучинга. Читайте дальше и вы в этом убедитесь.

2) Двухуровневая модель продаж.

Изобилие рекламы превращает современный рынок продуктов и услуг в абсолютный хаос, а потребители становятся невосприимчивыми к рекламе и вырабатывают «иммунитет» практически к любым маркетинговым приёмам. За исключением одного. Который называется «двухуровневая модель продаж». Этот маркетинговый приём использует естественные потребности человека — обращать своё внимание на то, что ему интересно, и игнорировать неинтересные и неактуальные сигналы. Поэтому я считаю «двухуровневую модель продаж» (а также её производные — трёх-, четырёхуровневую и пр) — исключительно честным и экологичным инструментом рекламы, на который постепенно переходит весь современный рынок.

Уверен, что вы читали главу о «двухуровневой модели продаж». Если нет – рекомендую прочесть в замечательной книге моего коллеги-коуча «Бизнес-модель успешного коуча«. Возможно вы встречали описание этой модели и в других источниках. Но на всякий случай я приведу здесь краткое описание:

Первый уровень: потенциальный клиент бесплатно(либо за небольшие деньги) получает нечто интересное и/или полезное. Если это «нечто» привлекает его внимание и он начинает «этим» пользоваться с удовольствием — потенциальный клиент автоматически начинает доверять источнику и эмоционально зреет для дальнейшего коммерческого сотрудничества. В частности — у него появляется готовность воспринимать рекламу более дорогих продуктов (второй уровень продажи).

Поэтому потенциальные клиенты готовы воспринимать рекламу коуч-услуг только после того, как коуч передаст им нечто ценное и получит кредит доверия.

Давайте посмотрим, как коучи могут использовать этот принцип БЕЗ интернета?

А) Первая мысль, которая приходит в голову большинству — это использование «бесплатной пробной сессии». На которой клиент оценивает уровень коуча и принимает решение о дальнейшем сотрудничестве. Увы, ЭТО НЕ РАБОТАЕТ.

• Дело в том, что любая услуга всегда теряет свою ценность в глазах клиента после того, как она оказана. [вчитайтесь в это предложение]. Это в природе каждого человека, с этим нельзя бороться. Поэтому бесплатная коуч-сессия (по завершении работы коуча) уже не выглядит такой привлекательной, а превращение бесплатного клиента в платного становится очень сложной задачей.
• На самом деле есть приёмы, которые помогают коучу продать свои услуги на бесплатной пробной сессии, и иногда у опытных продавцов они срабатывают (например — привести клиента в позитивное эмоциональное состояние и логически связать его с перспективами, которые откроются после достижения его цели ). Но даже в этом случае переход клиента на второй уровень требует времени и усилий коуча, и не происходит автоматически.
• Наконец, современный рынок плохо реагирует на позицию «попробуйте меня» в индивидуальном коучинге или консалтинге. Работающая альтернатива — это позиция «я позволяю купить свои услуги», однако она автоматически исключает наличие «пробной сессии» в арсенале коуча.

B) Как ещё коуч может использовать «двухуровневую модель продаж» без интернета? Существует работающий способ — поделиться с потенциальными клиентами полезной информацией (знанием, опытом, историями своих клиентов, своей экспертной точкой зрения на ситуацию в жизни клиента) и пр. Вот это уже работает. Если у клиента проявляется интерес к материалам коуча — он обращается за индивидуальной консультацией.

Как это можно реализовать без интернета?

• Написать книгу и издать её через издательство, которое распространит книгу по сети книжных магазинов. Несколько современных российских коучей используют этот способ прямо сейчас. К сожалению, публикация бумажной книги и её распространение в книготорговой сети — довольно сложный процесс и он не под силу многим новичкам.
• Вы можете подготовить некоторый объём экспертной информации (как это делается- отдельная тема, но и тут есть свои правила и секреты) и раздавать её потенциальным клиентам на дисках или распечатках. После знакомства с этой информацией, часть потенциальных клиентов увидит в ней ценность и будет готова воспринимать вашу рекламу. Чувствуете сложности?
  • Во-первых, процесс раздачи дисков и распечаток требует некоторых ваших физических усилий и времени (если конечно клиенты уже не встали в очередь к вашей двери)
  • Во-вторых, каждая копия на физическом носителе стоит некоторых денег. А при больших тиражах это «вылетает в копеечку».

Теперь возвращаемся к интернету

С помощью интернета вы можете практически бесплатно и неограниченными тиражами распространять полезную информацию в виде электронных файлов. С целью повышения лояльности потенциальных клиентов. Поэтому сегодня Интернет является наиболее привлекательным средством для реализации двухуровневой модели продаж.

(я намеренно не раскрываю здесь секреты «волшебной информации», которая превращает потенциальных клиентов в платных, поскольку хочу акцентировать ваше внимание на базовом принципе привлечения клиентов: вы должны дать потенциальному клиенту нечто ценное, прежде чем он соизволит обратить внимание на ваши платные услуги.  И лучшим средством, который позволяет это сделать, является интернет.)

3) Волшебная семёрка.

Новички эмоционально рассчитывают на зрелых клиентов. Они искренне надеются, что клиент заранее созрел, и поэтому согласится оплатить услуги коуча сразу после первой встречи.

Но суровая правда жизни утверждает следующее: большинство клиентов практически в любом бизнесе принимает решение об оплате только после седьмого(!) напоминания или контакта. 

Представляете? Коучу необходимо напомнить о себе 7 раз прежде, чем потенциальный клиент скажет ДА или НЕТ.
(Между прочим, здесь речь идёт уже о лояльном клиенте, которой успешно прошёл первый/бесплатный уровень и готов воспринимать коммерческое предложение.)

Итак, как коучи могут использовать принцип волшебной семёрки БЕЗ интернета?

А) Телефонные звонки. Да, вы можете обзванивать потенциальных клиентов каждые несколько дней. И некоторая часть из них дозреет к пятому-седьмому звонку. Увы, эти усилия редко окупают стоимость самих коуч-услуг, поэтому коучи нечасто используют этот приём.

B) Повторные личные встречи с целью продажи коучинга. По сравнению с телефонными звонками, личные встречи имеют более высокую конверсию продаж, однако занимают больше времени. В сухом остатке: усилия на продажу коучинга + усилия на работу с клиентом не окупаются его деньгами.

C) Физическая реклама. Если ваши коммерческие коуч-программы созданы для целевой аудитории, которая несколько раз в месяц собирается в одном месте в вашем городе (клуб, тренинговый центр, магазин), вы можете найти способ и разместить рекламное объявление (в зале, на стене и пр), так, чтобы оно попадалось на глаза проходящим мимо людям. Если объявление составлено правильно и расположено в удобном для чтения месте — после седьмого прочтения часть потенциальных клиентов свяжется с вами. Увы, «целевые аудитории» как правило не имеют чётко выраженного географического признака, поэтому данный способ остаётся неактуальным для большинства коучей.

Возвращаемся к интернету?

Наиболее простым, лёгким в реализации, и практически бесплатным способом напоминать о себе неограниченному количеству потенциальных клиентов является электронная почта. E-mail. Никакие телефонные звонки, бумажные письма, СМС или реклама в журналах не могут состязаться в эффективности с качественной электронной рассылкой. (Да, существуют известные «секреты», приёмы и шаблоны, которые позволяют сделать рассылку с рекламой коуч-программ ненавязчивой, интересной и полезной для потенциальных клиентов, но это уже детали, которые заслуживают отдельной темы.)

Таким образом, автоматическая электронная рассылка с заранее подготовленными и правильно составленными текстами практически бесплатно выполняет за вас всю работу по продаже коучинга: регулярно возвращает внимание потенциальных клиентов на ваше коммерческое предложение и автоматически приводит его в состояние «созревшего».

4) Продавать или не продавать?

Последний, и самый мощный аргумент в пользу интернета.

Я твёрдо убеждён, что коучи не должны тратить время на продажу своих услуг. Особенно новички.

Я был свидетелем того, как многие начинающие коучи загубили свои карьеры.
ОНИ. ПРОДАВАЛИ. КОУЧИНГ. 

Я вас смутил? 🙂

Представьте себе Анну, которая работает… в офисе. Анна не очень довольна своей карьерой, она проходит обучающий семинар в любой «школе коучей», она полна энтузиазма, она начинает искать платных клиентов через знакомых (предположим, что её научили упаковывать свои коуч-услуги в коммерческие программы). И тут случается самое интересное. У неё получается! Первый клиент, первая оплата. Что делает Анна? Правильно, работает с первым клиентом. А что делает Анна, когда заканчивает работать с платным клиентом? Идёт активно искать второго. Находит его за несколько дней. И цикл повторяется. Поиск клиента — работа с клиентом — поиск клиента — работа с клиентом. Догадываетесь, что происходит дальше? Как правило этот цикл обрывается (не получилось быстро найти следующего клиента, болезнь, неудачная сессия, либо просто появились другие срочные дела), и восстановить цикл продаж не получается. Долго нет новых клиентов. Эмоциональный заряд пропал. В результате Анна мечтает о карьере коуча, но остаётся на «стабильной» работе.

(между прочим, этот самый «цикл продаж» стал причиной банкротства большой компании, в которой я «работал» несколько лет назад. Компания получила ряд крупных заказов, руководство расслабилось, а когда заказы кончились — вспомнили о потребности в новых клиентов. Но компания не смогла оперативно исправить положение и через 3 месяца всех пришлось уволить. Компания не позаботилась о клиентах заранее)

Если коуч тратит своё время на продажу коучинга, а потом на работу с клиентом — это НЕ стабильный бизнес, честное слово. Но если к коучу уже стоит очередь из клиентов, то никакие события не смогут помешать развитию его карьеры и никакой «цикл» уже не разорвётся.  (Я уже не говорю о том, что при активной работе с клиентами коуч быстро набирается мастерства и повышает свои профессиональные навыки.)

Коучу необходим стабильный потока клиентов для того, чтобы преуспевать в своей профессии и с удовольствием зарабатывать достойные деньги.
Единственный известный мне источник клиентов — это автономная система привлечения клиентов, которая использует двухуровневую модель продаж, принцип семи напоминаний и многие другие методы, с которыми вы познакомились в книге «Бизнес-модель успешного коуча».

А поскольку вы сами увидели, что вышеназванные принципы можно легко реализовать с помощью интернета — это и является ответом на вопрос «зачем коучу интернет».

Пожалуйста, сохраните текст выше или письмо целиком.
И перечитайте его,  когда в будущем у вас возникнет вопрос
«откуда брать платных клиентов на коучинг».

 

Приглашение на мастер-класс от двух специалистов в области веденя и продажи коучинга «Ваш бизнес способен на большее»

Имя, вы уже наверняка поняли, что я не только коуч, который работает с индивидуальными клиентами. Я также являюсь автором и руководителем проектов «Коучинг как прибыльный бизнес» (http://cheryukin.ru/) и «Бизнес под ключ» (http://infosell.pro). Мною разработана пошаговую система, которая гарантированно позволяет коучу создать поток клиентов из интернета и получить стабильные, предсказуемые и высокие заработки.

Именно эту системе посвящен мастер-класс, который пройдет в ближайшую субботу 02.03.2013 по адресу г. Киев, ул. Щербакова 4, этаж 2. 2 минуты от станции метро «Нивки»

Узнайте подробности здесь — http://jc.yacoach.ru/hctk

 

Система содержит необходимые знания и примеры, а также чёткий план работ, выполнение которых приводит к предсказуемому результату — постоянному потоку клиентов.

Ещё в молодости, увлекаясь темой «Личной Эффективности», я узнал (сначала от друзей, потом на собственном опыте) следующую закономерность: чем меньше времени проходит от идеи до действия, тем выше вероятность успеха.

(Кстати, именно так я придумал и запустил проект cheryukin.ru – сайт для людей интересующихся саморазвитием и только спустя несколько лет он трансформировался в сайт для интересующихся коучингом как инструментом для работы над собой и с клиентами, и как прибыльным бизнесом. От идеи до момента активных действий прошло менее 5 минут.  Это случилось задолго до моей карьеры коуча, еще в  2006 года … но это совсем другая история:)

Я также прошу вас не воспринимать это спец предложение как попытку манипуляции: ваша жизнь и ваша карьера — в ваших руках, и именно вы (а не я) будете решать, что с ними делать. Причина этого спец предложения заключается во мне лично. Мне нравится работать с энергичными людьми, и  мне также нравится, когда мои ученики получают высокие результаты. А поскольку я знаю, что статистически успеха достигают те, кто быстрее принимает решение и быстрее начинает действовать — я поощряю именно активных людей. Вы же знаете: с кем поведёшься — от того и наберёшься. Поэтому так я выбираю себе клиентов. И участников «Клуба».

Предложение: «Мастер-класс»

Вы можете получить билет на оба мастер-класса: «Технологии коучинга для жизни и бизнеса» и «Клиенты с доставкой на дом«

a) со скидкой 50%;
b) с подарочными бонусами на сумму более 15 000 рублей;

Если примете решение и оформите заказ в течение ближайших 2 дней, до 1 марта 2013.

Как я объяснил выше, целью моего предложения является поощрение активных коучей.

Подробнее о предложении вы можете узнать по этому адресу:
http://jc.yacoach.ru/hctk
Крайний срок: 1 марта 2013.

Уверен, что у вас возникло множество других вопросов, и я постараюсь сейчас на них ответить:

Желаю успехов вам и вашим клиентам!

Я знаю, может каждый!

Дмитрий Черюкин
Команда ИнфоселлПро

P.S. Искренне надеюсь, что вы поняли, в чём состоит главный секрет коуча.

P.P.S. В ближайших письмах этого курса вы узнаете всю правду про коуч-сертификаты на современном рынке коучинга, а также получите формулы и онлайн-калькулятор для ответа на вопрос «Сколько я заработаю, если буду работать с клиентами в удобном для меня режиме».